Ga naar inhoud
Spinogrino Casino Logo
Inloggen Registreren

Spinogrino Casino Contact

Bij Spinogrino Casino staat onze klantenservice 24/7 klaar via live chat. Voor detailvragen mailt u naar support@spinogrino.com en ontvangt u snel een reactie.

Neem contact op

Contact opnemen met Spinogrino Casino

U bereikt Spinogrino Casino via de 24/7 live chat op de website of per e-mail op support@spinogrino.com. Beide kanalen behandelen vragen over uw account, verificatie en klachten. De live chat is dag en nacht bereikbaar, zodat u ook in het weekend of midden in de nacht direct geholpen wordt.

Komt u er met ons supportteam niet uit, dan kunt u de klacht escaleren. Blijft een klacht langer dan twee maanden onopgelost, dan kunt u deze voorleggen aan EGIS ADR via disputes@egis-adr.com. EGIS ADR fungeert als onafhankelijke geschillencommissie en haar beslissingen zijn bindend voor beide partijen.

Onze algemene voorwaarden vallen onder het recht van Tobique. Geschillen die niet via EGIS ADR worden opgelost, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Tobique.

Onze contactkanalen op een rij

Hieronder vindt u een overzicht van de kanalen waarmee u Spinogrino Casino kunt bereiken en wanneer u ze het beste gebruikt.

KanaalContactgegevensBeschikbaarheid
Live chatRechtstreeks via de website24/7, elke dag van het jaar
E-mailsupport@spinogrino.comVoor uitgebreide of documentgebonden vragen
Geschillen (ADR)disputes@egis-adr.comNa 2 maanden zonder interne oplossing

Voor de meeste vragen is de live chat de snelste weg. E-mail gebruiken we voor uitgebreidere verzoeken, en EGIS ADR staat klaar als laatste stap bij een onopgeloste klacht.

Zo krijgt u snel hulp bij Spinogrino Casino

Volg deze stappen om zo snel mogelijk geholpen te worden door ons supportteam:

  1. Open de live chat rechtsonder op de website voor directe hulp, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
  2. Heeft u een uitgebreide vraag of een bijlage nodig, stuur dan een e-mail naar support@spinogrino.com.
  3. Vermeld altijd uw accountgegevens, zodat ons team uw verzoek direct kan koppelen aan uw profiel.
  4. Komt u er met ons team niet uit, dan kunt u de klacht na twee maanden schriftelijk voorleggen aan EGIS ADR via disputes@egis-adr.com.
  5. EGIS ADR beoordeelt het geschil onafhankelijk en het besluit is bindend voor beide partijen.

Veelgestelde vragen over contact met Spinogrino Casino

Hoe bereik ik de klantenservice van Spinogrino Casino?
U bereikt ons via de 24/7 live chat op de website of per e-mail op support@spinogrino.com. Voor snelle vragen raden we de live chat aan, voor uitgebreide verzoeken met bijlagen gebruikt u e-mail.
Is de live chat van Spinogrino Casino 24 uur per dag beschikbaar?
Ja, de live chat van Spinogrino Casino is 24/7 bereikbaar, dus ook 's nachts en in het weekend. U opent de chat rechtstreeks via de website zonder te hoeven inloggen op een apart portaal.
Wat is het e-mailadres van Spinogrino Casino?
Het officiële e-mailadres voor klantenservice is support@spinogrino.com. Dit kanaal gebruiken we voor vragen die documentatie vereisen, zoals verificatie of een formele klacht.
Wat kan ik doen als mijn klacht niet wordt opgelost door Spinogrino Casino?
Blijft een klacht langer dan twee maanden onopgelost, dan kunt u deze escaleren naar EGIS ADR via disputes@egis-adr.com. EGIS ADR is een onafhankelijke geschillencommissie en haar beslissing is bindend voor beide partijen.
Onder welk recht valt Spinogrino Casino bij een geschil?
Onze algemene voorwaarden vallen onder het recht van Tobique. Geschillen die niet via EGIS ADR worden opgelost, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Tobique.